12月8日，“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季一经正式开板。为结实做好今冬明春文雅旅游事务，市委流传部、市文雅办裁夺正在全市发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）举止，以“我是雷锋”——微笑迎客（qiě）、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě）为大旨，推出公布举止提倡、完整任事办法、表率任事准绳、主张微笑任事、供应天性合注、优秀全民出席、拓展线上渠道、营造节日气氛等八大任事举止，向导伟大从业职员发扬雷锋心灵，通报和煦气力，用热心、专业、细密的暖心折务，提拔搭客的体验感和满足度，饱舞心灵文雅修造融入文旅物业生长全经过。

　　第一，主张微笑迎客（qiě），彰显文雅素养。微笑迎客（qiě），是一种方便而又充满气力的文雅行为，它不但可以通报出热心和友爱，更是文雅素养的直接表示。咱们将主动饱舞各窗口行业因地造宜配置搭客任事驿站、暖房等办法，设立“我是雷锋”文雅履行任事站（点），为伟大搭客供应接头答疑、票务协帮、行李搬运、都会推介等系列任事。结实推动“文雅有礼沈阳人”举止，加紧礼节培训，主张微笑任事，为搭客营造轻松愉悦的旅游境遇。启发伟大党员干部领先，市民自发自发出席，就近就便、随时随地为搭客供应接头解答、道途指引等微笑任事，充沛彰显沈阳人实诚细腻、怒放谅解的优越形势。

　　第二，主张暖心宠客（qiě），加强任事认识。正在沈阳这座充满生机的国际化多半会，宠客（qiě）不但仅是一种任事立场，更是一张靓丽的文明手刺，标记着都会软气力的提拔。咱们将主动援救有前提的区域正在核心交通场站开设景区景点巴士专线，启动雷锋车队理思任事项目，为搭客供应便捷高效的出行任事。主动主张窗口行业以搭客为中央，餍足搭客延时早餐等需求，供应暖茶热饮、特性幼吃等天性化任事。主动开掘、流传和闪现文雅诚信优质任事范例，向导全社会争当文雅旅游向导员、热心周详任事员。

　　第三，主张笑呵送客（qiě），闪现沈阳形势。沈阳不但有厚重的人文史籍，又有飘香的世间烟火。咱们将驱使伟大餐饮和歇闲文娱等行业，正在大堂、餐厅、康笑室等地方举办节日气氛营造，平昔沈搭客推介沈阳名菜名品、美食幼吃、文创产物等伴手礼，深度感想都会特性，留下美丽回顾。同时，通过正在交通场站吊挂红灯笼、中国结，张贴福字、窗花等形式配置节日大旨景观，机合新春送福、猜字谜、送汤圆等搭客喜闻笑见的节日特性行动，为搭客营造温馨愉悦的出行体验。

　　友人们，一起的旅游都是从本人熟识的地方动身，抵达别人熟识的地方，到了沈阳便是回家。让咱们用现实举止为都会代言，协同成为都会文雅的见证者、出席者、修造者。

　　连接全市“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）举止的具体行动安顿，交通运输行业将安身本职事务，为来自宇宙各地的友人供应暖心折务，微笑迎客（qiě）、暖心宠客（qiě）、笑呵送客（qiě），合键发展以下几个方面事务：

　　一是以古代节日为契机，正在全市各至公交场站、客运场站候车厅、地铁车站通过吊挂红灯笼、彩灯、中国结，张贴福字、窗花，配置节日大旨景观等形式营造深厚节日气氛；

　　二是正在全市各至公交场站、客运场站、地铁车站常态化发展“我是雷锋”理思任事行动，为搭客供应接头答疑、票务协帮、文雅向导、规律爱护、行李搬运、流传沈阳文明等任事；

　　三是“三站一场”、公交场站、客运场站设立雷锋驿站，为搭客供应针线包、热水、老花镜等任事办法，供有必要的搭客运用；

　　四是沈阳地铁正在站内装备便民任事箱、拯救药箱、一次性免费雨衣等，同时依托“暖阳任事队”供应接送站等“三站一场”衔尾任事，并推出“沈阳印记”便民条，为来沈搭客供应出行指引；

　　五是有前提的场站正在卓殊天色或客流鸠集时段为游客赠送“伴手礼”，缓解游客等车焦灼；

　　六是缠绕远程客运站、公交要道站、地铁车站，发展场站及周疆域遇专项整饬事务。

　　一是市交通运输局将发出宠客（qiě）提倡。提倡行业从业职员微笑任事，把微笑任事表示正在一言一行、一举一动，多搭一把手，多说一句话；

　　二是印发《发扬雷锋心灵 微笑任事宠客（qiě）——公交驾驶员礼节手册》，推出微笑任事模范，用诚恳、天然的微笑通报友爱、热心和爱戴的任事立场；

　　三是发展驾驶员、地铁窗口任事职员“我是雷锋”微笑任事培训，多主意、全方位地发展微笑任事专题培训，加强文雅礼节、文雅用语、文雅任事培训和教养。同时，促使企业和驾驶员连结车容车貌整洁；

　　四是主张“礼让斑马线”教养，主张遭遇斑马线提前减速，加紧观望眺望，领先演示打造文雅安好的斑马线通行境遇；

　　五是以沈阳文旅热点景点相近地铁车站为核心，正在车站收支口就寝向导标识，为伟大搭客供应愈加足够的出行讯息和指引，提拔地铁出行体验；

　　六是摸索启动“司机兼导游”的任事形式。对优越驾驶员发展沈阳史籍、景区、美食等方面的常识培训，公交车司机正在人为播报时，对旅游景点、贸易网点、网红打卡点要核心指导，有前提的雷锋出租车队要为搭客打算数据线、暖手宝、湿巾等用品，车辆张贴大旨车贴，让沈阳交通从业职员真正化身都会的宣讲员、导游员和任事员。

　　一是连接我市文旅行动调动，聚焦景区、网红打卡地、“三站一场”等核心区域，采纳驻点执勤、固定点位查验、活动点位巡逻相连接的形式加紧囚系，爱护规划规律；

　　二是正在搭客汇集景区点位机合调配公交、地铁、出租车等运力保护搭客顺畅出行，机合雷锋车队为海表搭客供应应急帮帮任事；

　　三是“三站一场”出租车乘降站要创造并公示出租车价目表，公示特性景点、打卡地参考价位，提前供搭客参考；

　　四是加大投诉举报、收集舆情、案件查管事务操持力度，降低案件查实率、处置率，准确爱护民多优点，包庇合法，挫折违警。

　　下一步，市交通运输局将遵守市委、市当局的相干事务安顿，砥砺前行，不竭提拔我市交通行业的具体形势和任事水准，为来沈游客供应热心、专业、细密的暖心折务，饱舞文旅物业与心灵文雅修造协同生长，为修造文明强市孝敬交通气力，让交通任事擦亮“都会第一张手刺”。

　　为进一步帮力沈阳文商体旅物业调解生长，充沛闪现我市大型商超、餐饮、洗浴等窗口行业优越形势，现将商务范围呼应“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）举止的事务设施为大师举办先容。

　　诚兴百业，信聚万商，为呼应本次宠客（qiě）举止，商务主管部分将主动向导大型商超、餐饮和洗浴相干核心企业主动做允许、重名望、担仔肩，鼓动相干行业的文雅诚信任事。饱舞相干规划主体明码标价，诚信规划；加紧从业职员手艺培训，驱使从业职员更热心、更专业地任事消费者；多措并举，发展多渠道多层面促消费行动。培植设立文雅诚信理念，营造优越营商境遇和消费境遇。

　　一是发展促消费行动诚信。2024年12月至2025年2月，发展沈阳精品消费季行动，以“1+4+N”行动框架，即聚焦1个精品首发季，缠绕精选购物、经典美食、细密洗浴、英华展演等4大板块，举办N场消费推动行动，餍足伟大搭客品德化、多元化消费需求。

　　二是立异消费场景。发扬博柏利冬季新品环球首展引颈演示功用和龙头企业鼓动功用，聚焦国际精品、国货潮品、老字号品牌等，举办一系列足够多彩的首发、首秀、首展行动，引进一批会聚国表里精品的首店、旗舰店、观点店，打造国内首家3.0版复合型恐龙博物馆，为立异消费场景、优化消费体验注入极新动能。

　　三是便当消费付出。连接“约沈阳E消费 礼尚网来购物季”“沈阳市第四届电商直播节”等行动，纠合付出宝扩张毋庸扫码“碰一下”付出形式，线上线下联动，提拔付出便当化任事水准。

　　一是饱舞地方特产进餐馆。驱使餐饮规划单元，正在食材选用或店内闪现等合头，优先向市民、搭客保举八王寺汽水、克拉古斯腊肠等“沈阳老字号”产物。向导有前提的餐饮规划单元向海表搭客赠送木樨冻梨、冰糖葫芦等当地零食，感想沈阳的周详热心。

　　二是发扬“沈阳滋味”影响力。援救举办“珍异辽味”2024东北亚民间美食文明周，发扬沈阳辽菜起源地和中国饺子文明泉源地的上风，打造非遗辽宴、精品东北菜、季节饺子宴等特性菜品。

　　三是供应更多餐饮采取。完整沈阳美食舆图，闪现5A级“绿色餐厅”和风韵幼吃等特性，不竭加强沈阳美食印记，为消费者供应更优、更好的甘旨采取。

　　一是拟定洗浴任事模范。指挥沈阳市洗浴行业协会协议全市洗浴任事模范，全力做到“三暖三降低”即暖心、暖身、暖胃，降低任事模范、降低安好卫生的任事境遇、降低处理客诉才具。

　　二是创造沈阳洗浴歇闲舆图。纠合美团将我市核心洗浴地方遵守自帮餐饮、生果畅享、亲子歇闲和公多优选等特性举办分类保举，调解必吃榜等大旨实质，线上线下联动，发扬资源聚会效应，赋能消费惠民行动。

　　三是发展大旨扩张行动。缠绕我市打造“洗浴歇闲之都”，拟举办首届洗浴歇闲消费季。依托洗浴行业协会主张当地洗浴行业商家愚弄节庆机会，发展优惠促销行动招客引流，供应极致出片、隧道搓澡、纵享美食、亲子笑土等配套任事。

　　一是推动任事质地提拔。指挥相干协会机合规划主体，发出提拔任事质地的提倡，公示投诉电话和任事允许，实时管理消费者投诉，回应消费者诉求。

　　二是促使规划主体落实安好临蓐主体仔肩。比较法则轨造发展危急隐患自查，抓好餐饮等核心地方、紧急时段安好督导，推动规划主体提拔应对突发事项应急处理才具。

　　三是加紧流传向导。驱使规划主体通过流传栏、电子屏等流传文雅诚信任事理念，完整事务设施，确保事务落实到位。有呼应、有设施、有转换，咱们商务体系将尽力供应文雅、周详、诚信、绿色任事。

　　释怀、舒心、暖心诚信，全市商务体系将主动予以搭客更好的“情感代价”，不绝把搭客捧正在“手心”。让咱们联袂并肩，收集全市各区域、相干行业协会和墟市主体的气力，充沛驾御本次举止的时与势、会聚心与力，协同帮力塑造新期间最美沈阳。

　　目前，沈阳正正在机合发展2024—2025“冬日雪暖阳·撒欢儿正在沈阳·身心齐欢畅”冰雪季系列行动，为进一步提拔全市文旅窗口行业任事质地，更好餍足市民搭客冬日畅游沈阳的必要，市文旅局主动发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）举止，推动做实做好暖心折务，奏响文旅人“迎、留、送”的宠客（qiě）三部曲，擦亮沈阳搭客满足都会品牌。

　　发出诚信暖心提倡。遵守全市同一安顿，市文旅局已向全市景区、星级宾馆差别公布了《文雅诚信宠客（qiě）提倡书》，同时公布国度A级旅游景区、星级宾馆《文雅诚信任事表率》《文雅诚信负面清单》，主张文旅人“思搭客之所思、喜搭客之所喜、急搭客之所急”，秉持诚信之心，提拔任事认识，尽力构修释怀、宁神折务境遇，全心守卫搭客。

　　升级文旅任事驿站。假日时期，正在桃仙机场、沈阳站、沈阳北站设立沈阳文旅接客（qiě）任事驿站，第偶尔间向搭客供应沈阳文旅舆图等特性伴手礼。咱们将供应御冬衣物免费租赁任事，补充“假日驿起游沈阳”视频播报，并连接沈阳四时特性打造文旅驿站影相打卡场景，以希奇的实质和情势，伴您开启沈水之阳暖心之旅。

　　上线景区冰雪直通巴士。正在元旦、春节时期，缠绕冰雪温泉、痛快歇闲、村庄文明等大旨，开明旅游直通车，发往东北亚国际滑雪场、棋盘山冰雪大寰宇、稻梦冰雪幼镇等热点景区和打卡地。各大游历社还将接续推出“冬游沈阳”精品线途，为您的沈阳之行供应更多采取。

　　足够暖心折务场景。A级旅游景区将发展2024—2025冰雪季暖心折务和场景提拔事务，供应延时任事，补充暖心设备，举办足够多彩的冰雪体裁旅行动，倡始开启“周一不闭馆”“春节不打烊”任事形式。星级宾馆将争持文雅诚信任事，做到合理订价、明码标价，不竭优化任事流程和任事质地，主动推出“新春年夜饭 聚合正在沈阳”等特性行动，邀请搭客友人们沿途品美食、包饺子、过新年。

　　提拔“笑容相迎”任事。鼎力提拔文游历业从业职员的“微笑任事”水准，让“最美笑容”成为最好光景。鼎力扩张文雅用语，让实正在的东北腔、隧道的沈阳话，成为开释暖暖“情面味”的最好表达。邀请“劳模理思者”“老工人理思者”“幼幼理思者”成为都会诠释员，多角度为搭客讲述沈阳文旅故事。

　　备足沈阳礼品。辽宁省博物馆、沈阳故宫、张学良旧居陈设馆等博物馆的精湛文创产物，“沈阳滋味名品”伴手礼等“沈阳礼品”，广受搭客接待的沈阳“文旅之王”创意产物，都承载着沈阳的文明与追忆，供搭客采取，把正在沈阳的游历追忆带回家。

　　全心落实“听劝”。争持“主好听、速即改、全心办”，正在文旅任事驿站设立听劝信箱，搜集搭客创议，采用私见后邮寄赠送沈阳文旅精湛礼品一份；节假日时期接续开明12345-9迎客（qiě）专线，针对搭客各种诉求题目，推行“接诉即办”、主张先行赔付，实时保护市民搭客的合法权利。

　　全市文明旅游事务家将以完整、暖心、周详的任事，接续唱好迎客（qiě）、留客（qiě）、送客（qiě）三部曲，让来沈搭客乘兴而来、满足而归。

　　沈水之阳，我心神驰。行为来沈入辽的“第一站”，沈阳桃仙国际机场将从近期入手，接踵推出10项宠客（qiě）方法，让伟大游客充沛感想到辽沈的待客（qiě）温度、冬旅热度和文明魅力。

　　（一）下鼎力气提拔候乘境遇。更新航站楼内40台饮水修造，升级改造11个母婴室，增设自正在厅易服间，打造观景阅读区，重塑儿童行动区，优化卫生间效用结构和室表抽烟点位，升级照明体系，连结航站楼全时段运转并不竭完整任事办法，竭尽尽力为南方“幼金豆”们供应更好的出行体验。

　　（二）千方百计提拔任事质地。正在航站楼内的游客任事中央免费供应暖冬姜糖水，免费借用毛毯，正在节假日时期免费发展登机口医疗接头、衡量血压、健壮宣教等巡诊任事。正在岑岭时段增开值机柜台、安检通道，容易游客便捷顺畅乘机。高效调配机位资源，提拔近机位靠桥率，为摆渡车加装坐垫、扶手套，让游客和煦出行。

　　（三）升级卓殊游客全链条任事。开明绿色爱心通道，配置爱心安歇区，游客任事中央免费供应竹素借阅、行李寄存处免费擦拭寄存行李，免费护送卓殊人群至登机口，告终“无断点、全方位”的一站式便捷任事。创造“首乘”“爱心”“名望”“表语”等拥有卓殊寓意的手环，为初次乘机游客，老弱病残孕等卓殊游客，武士、消防接济职员等优先群体以及表籍游客阐明专项必要，各岗亭事务职员将依照游客必要神速供应专属任事诚信。

　　（四）升级无人陪儿童出行保护。打造阅读区、手工区、观影区等安歇地方，经心打算儿童玩具和手工艺品，诚挚接待“幼沃柑”“幼菌主”“幼熊猫”和“幼玉米”等团队来沈研学。

　　（一）发展宠客（qiě）大旨行动。机合新春送福、猜字谜、送汤圆等节日行动，邀请风俗专家与游客沿途剪窗花、做灯笼、拓印章。配置宠客（qiě）大旨互动后台墙，打造拥有节日特性、东北特性的大旨景观，由“旗装格格”和“公仔人偶”为八方来客供应任事帮帮。

　　（二）经心呵护“无声游客”。免费发放“沈阳文旅”“桃文明”特性行李挂牌，及时监控行李保护景遇，确保全程轻拿轻放。为滑雪酷爱者们开明大件行李专用托运通道。

　　（三）优化地面集疏运任事。高质地运营机场至抚顺、本溪、白山等10条远程班线。近日起至来岁春运闭幕，海表游客入住机场宾馆可享食宿8折优惠，持境表护照的入境游客可免费乘坐机场班线。

　　（四）发展“炎热合东”贸易优惠行动。打造“合春风情一条街”，按客（qiě）爱好拓展商品品种，足够故宫文创等热销商品。来岁春运时期，“辽宁手礼”特产类食物95折优惠，部门商家将发展扣头、赠送等优惠行动。

　　（一）与辽宁省博物馆跨界联动。引进辽博“山海有情 天辽地宁”高品德体裁旅调解发闪现范地文物图片展，从馆藏近12万件文物中精选75件文物图片，让伟大表省搭客正在来沈入辽第一站，就可以体验积淀千年的辽宁文明内幕。

　　（二）上线辽宁交响笑团惊喜表演。纠合省大家文明任事中央正在航站楼内发展大旨行动，正在来岁春运时期特邀辽宁交响笑团进行速闪表演，打造高品位文明体验。

　　下一步诚信，沈阳桃仙国际机场将永远争持“有颜值、有品位、有生机的文雅空港”窗口定位，引客入辽沈、航空帮辽沈，让伟大游客落地即享辽沈之好、呈现辽沈之美，让辽沈成为四方搭客心驰神往的“诗和远处”。

　　近年来，沈河区域内沈阳方城、幼河沿早市、彩塔夜市等一多文旅IP的“火爆出圈”，离不开各窗口行业心灵文雅修造的帮力饱舞，“听劝”“宠客（qiě）”永远是沈河区饱舞文旅物业健壮生长的金色招牌。今冬，咱们以元旦、寒假、春节为契机，尽力推行“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）举止，饱舞文雅任事更进一步、诚信待客（qiě）更上层楼，张畅意抱接待各地搭客到此体验冬日史籍文明名城的别样魅力。

　　一是热心接客（qiě），让搭客暖身又暖心。天色渐寒，咱们思考到海表搭客初来东北的保暖必要，异常做了经心铺排、创意调动。正在沈阳方城文明旅游区多点设立的暖心驿站，供应热水、行李寄存、接一级任事。正在沈阳中街配置20米高的东北大花棉袄大旨气膜装备，让搭客直观感想东北特性保暖装束魅力。正在幼河沿早市修设空调暖房，正在彩塔夜市免费供应姜茶、咖啡等热饮。咱们还唆使沈阳方城文明旅游区及热点景点周边商家联动宠客（qiě），例如：正在沈阳中街盛京大师庭配置“赋能中央”，供应免费加热食品、大件货物捆扎封箱等任事。春节时期，正在盛京大师庭共享大厅，配置200平方米东北火炕体验区，为远道而来的客人调动上咱东北“热炕头”的最高礼遇。纠合沈阳餐饮品牌，推出“铁锅炖大鹅”餐饮任事，同步打造“大鹅出锅游”文旅场景，彰显室表飞雪连天、室内热气升腾的美食文明魅力。

　　二是倾力待客（qiě），让搭客乘兴又尽兴。缠绕“吃住行游娱购”，咱们从影响玩耍体验各方面要素动身，加码发力提拔任事才具。所有升级的沈阳方城搭客任事中央，集旅游任事、大旨邮局、特性文创、区域特产、互动体验、阅读空间和运营执掌于一体，可供应景点联票售卖、免费寄存、盖印打卡等多样化任事。加快扩张“沈阳方城文明旅游区”公家号，为搭客供应景区导览、正在线购票、景点诠释等便捷任事。正在沈阳方城内配置付出便当化演示网点16处，267家商户告终表卡付出全援救，为表籍搭客供应容易飞速的金融付出境遇。咱们还将打造多个网红打卡场景，月窗、中央庙等特性胡同雄伟上新，正在故宫南广场将要配置的雪人造型驿站童趣盎然，中街主题里特性街区采用造雪机告终看雪自正在，铜行北巷MOCA街区配置情侣许愿树营造爱的气氛，盛京大师庭顶楼沈阳故宫中轴线观景台设立“龙脉”大旨互动装备，搭客可出席“站龙脉、跨新年、走隆运”行动，正在感想故宫史籍内幕的同时祈福新年……一系列打卡场景将让搭客体验“一步一景、步移景异”的文明魅力。中街沿街商家纷纷推出超值让利任事，买赠行动或超大扣头会聚惊喜，优惠多多。咱们还正在沈阳方城文明旅游区设立了21处泊车场、6000余个泊车位，节假日景点周边的当局罗网泊车场免费对表怒放。全区3000余名党政罗网、企职业单元党员干部融入到宠客（qiě）举止中，随时随地为搭客供应帮帮。咱们还向导餐饮老字号、洗浴行业商家以及客店民宿等窗口任事行业进一步提拔任事水准，全程微笑任事，将宠客（qiě）做到极致。

　　三是诚恳护客（qiě），让搭客宁神又省心。咱们秉持让搭客“到了沈阳便是回家”的理念，把搭客当家人、把搭客诉求当家事儿，施行连忙办、速即办。加紧沈阳方城警务、交通、应急执勤气力，高颜值特警、交警构成“以警护景”光景线，护航搭客出行宁靖。咱们邀请南方“幼土豆”到沈阳方城看雪，为南方“幼土豆”供应全经过、一站式“护客（qiě）”任事，正在全网叫响“头条胡同来看雪 相遇浪漫到方城”等系列热门话题。正在早市、夜市明显位子公示墟市执掌指南，墟市囚系局发展“你点我检”行动，全方位把控食物安好，让搭客宁神品味隧道东北美食。墟市囚系部分牵头，多部分纠合，长远推行囚系护游，厉肃挫折损害搭客合法权利的违法违规举动。咱们发扬“沈心办”营商品牌功用，流通12345-9迎客（qiě）热线，整合“营商+部分+社会”协力，通过“线上线下”任事形式，实时有用途理搭客诉求，毫不让搭客耗损、寒心。

　　终末，沈河区诚邀大师，走进沈阳、走进沈河、走进沈阳方城，协同见证窗口行业的宠客（qiě）之道，协同体验古韵新风、魅力沈河，协同感想冬日雪暖阳“不太冷、不太远、不太难、不太贵”。

　　冬日雪暖阳，撒欢儿正在沈阳，“老铁”迎客（qiě）忙。年头往后，铁西区从央视春晚分会场到秋晚取景地，从激情“厂BA”到生机泵道联赛，凭着浓浓的工业风、烟火气与国际范儿受到伟大搭客眷注。

　　近期，遵守“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）举止安顿，铁西区会聚全域资源上风，升级窗口任事品德、加强硬核保护、细化暖心设施，让八方来客准确感想“铁了喜欢你”的滚烫热心，以最诚挚的心意为伟大搭客送上“老铁迎客（qiě）五重礼”。

　　第一重是“老铁正在此”热心礼。正在全区窗口行业任事点位配置“雷锋岗”，同一“亮牌”任事，以“有事儿您语言”的热心为来沈客人搭把手、帮个忙、指条途、支个招。向导窗口行业发展微笑任事，做到诚恳待客，热心周详，有求必应，表现东北“热心地”。正在沈阳站西广场、重型文明广场、1905文创园、红梅文创园、中国（沈阳）工业博物馆、劳动公园等核心窗口、地方发展礼节徒步司法行动，提拔都会文雅形势。

　　第二重是“老铁有爱”暖心礼。正在全区部门早市、农（集）贸墟市设立“暖心折务站”，为搭客供应爱心暖宝、物品寄存、答疑解惑等细密任事。发展“爱豆及箱”“爱豆惊喜”等系列行动，如正在泡泡丛林等点位供应为搭客免费算帐行李箱、赠送联名好礼、免费供应眼罩耳塞等任事；杉杉奥莱、龙之梦多半汇、荣富饭铺、盛京大天劣等商超、客店差别为海表搭客打算了故宫联名特性文创礼、发放无门槛电子礼券、预定免费“搂大席”等差异特性的足够“礼遇”。

　　第三重是“老铁懂你”欣喜礼。升级“铁西打卡舆图”旅游攻略，并将攻略二维码投放至全区各核心文旅点位。主张各窗口行业招待职员以“唠家常”的形式主动向搭客先容东冬风俗文明、沈阳网红景点、特性美食等讯息。驱使各景区、文创园、博物馆等地方焕新“微景观”，增设打卡点位，举办东北特性行动，如中国（沈阳）工业博物馆将发展工博文明市场；大型商超将举办非遗闪现、年货节、年宵花市等特性行动，让海表搭客体验单纯“东北味儿”。

　　第四重是“老铁帮办”舒心礼。主动为伟大搭客排忧解难，加强墟市囚系，流通求帮渠道，高效处理涉旅各项诉求。进一步表率全区墟市主办方及商户遵法则划、文雅规划、诚信规划。正在各大墟市设立墟市消费牵连融合室，第偶尔间排查化解各种冲突牵连，真正让搭客感触到“老铁”铁定帮你办、铁定能办好的决定与热心。

　　第五重是“老铁守卫”宁神礼。为保障来沈游客玩耍体验，公安部分采纳一系列方法保护搭客安好。争持逐日正在搭客易聚会的地方、道途全时段安顿警力；爱护景区景点等打卡地规律；对洗浴、宾馆等大型文娱地方举办安好巡逻，为搭客营造一个安好、舒服的旅游境遇。

　　岁寒情暖，烟火升腾，“老铁”早已打算好最猛烈、最忠实的拥抱，期望与伟大搭客“双向奔赴”。咱们将争持以搭客为中央，用热心与真心把“头回客”形成“回来客”，以由衷满满的待客之道，让搭客宾至如归。含笑迎暖心宠笑呵送沈阳市展开窗口行业文雅诚信办事宠客（qiě）活动